In dieser Rolle verantworten Sie die strategische Entwicklung definierter Schlüsselkunden im HoReCa-Umfeld. Sie verbinden professionelles Beziehungsmanagement mit Ergebnisorientierung und sorgen dafür, dass Umsatz, Marge und Zusammenarbeit nachhaltig wachsen.

Konkret heißt das:

• Strategische Weiterentwicklung Ihrer Key Accounts durch Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, Identifikation von Wachstumspotenzialen und Umsetzung kundenspezifischer Entwicklungsstrategien
• Führung zentraler Vertrags- und Konditionsverhandlungen einschließlich Jahresvereinbarungen, Rahmenverträgen sowie Bonus- und Preisstrukturen
• Analyse und Steuerung der Umsatz-, Margen- und Performanceentwicklungen auf Basis relevanter KPIs, Forecasts und Risikoanalysen
• Koordination aller relevanten internen Schnittstellen und Aufbau belastbarer Beziehungen zu Entscheiderinnen und Entscheidern auf Kundenseite zur Sicherstellung eines reibungslosen End-to-End-Prozesses
• Planung und Steuerung kundenspezifischer Projekte und Rollouts inklusive Einführung neuer Lösungen, Sortimentskonzepte, Pilotphasen und Umsetzung logistischer Anforderungen
• Übernahme des Eskalations- und Lösungsmanagements für komplexe Anforderungen zur Sicherstellung stabiler Geschäftsbeziehungen und hoher Kundenzufriedenheit

Kurz gesagt: Sie entwickeln Schlüsselkunden im HoReCa strategisch weiter, verhandeln auf Entscheiderebene und sichern messbares Wachstum sowie verlässliche Umsetzung.